1. Jasno zdefiniuj cel swojego badania ankietowego

Cel badania ankietowego powinien być jasno określony. Niejasny cel badania prowadzi do niejasnych wyników.
Prawidłowo określone badanie skupia się wokół jasnego, obiektywnego i zrozumiałego celu.
Warto poświęcić trochę czasu i odpowiedzieć sobie na takie pytania jak:

• Jaki jest cel twojej ankiety ?
• Dlaczego tworzysz swoją ankiete ?
• Co zamierzasz osiągnąć tworząc ankietę ?
• W jaki sposób zamierzasz wykorzystać dane, które zgromadzisz w trakcie badania ?
• Na jakie decyzje mogą wpłynąć wyniki twojej ankiety ?

Chociaż powyższe stwierdzenia wydają sie być bardzo oczywistymi, jednak wciąż nierzadko spotyka się ankiety, które
gdyby ich twórca poświecił im wiecej czasu i rozważył wspomniane kwestie, stały by sie bardziej rzetelne i obiektyne.

2. Ułóż ankiete krótką i na temat.

Zwięzłość i tematyczność ankiety zwiększa szanse na ilość i jakość odpowiedzi. Ogólnie rzecz biorąc lepiej jest  skoncentrować się
na jednym temacie, niż poruszać w niej wiele wątków.
Krótka ankieta ma z reguły większy współczynnik zwrotów (oddanych odpowiedzi) w porównaniu do ankiety długiej. Wynika to z natury
człowiek, który chętniej wykonuje zadanie zwięzłe absorbujace mniej czasu - podczas gdy długa ankieta wywołuje często znużenie.

Aby sprawdzić, że ankieta nie jest za długa i nie wymaga od respondentów poświęcenia zbyt wiele czasu, poproś kilka osób,
aby wstępnie rozwiązały ankietę.

Badania wykazały, że:

• ankiety, których rozwiązanie wymaga 5 i mniej minut - mają największy procent zwrotów,
• ankiety, rozwiązanie których wymaga poświecenia od 6-10 minut - są jeszcze aprobowane,
• ankiety, które wymagają poświecenia 11 i więcej minut- mają najmniejszy procent zwrotów.

3. Układaj proste pytania

Tworząc pytania używaj jasnego, zrozumiałego języka. Unikaj żargonu zawodowego i/lub lokalnej gwary.
Tworząc pytanie w style: "Kiedy ostatni raz używałeś RFC' - musisz byc świadomy, że nie każdy respondent będzie rozumiał skrót (RFC), którego użyłeś.

Staraj się, aby Twoje pytania były jak najbardziej specyficzne i konkretne.

4. Staraj się używać pytań zamkniętych

Ptania zamknięte wymuszają na respondencie udzielenia określonej odpowiedzi, co ułątwia analizę odpowiedzi.
Pytania otwarte wymagają większego wysiłku od badanych oraz ich większej kreatywnosci i zaangażowania w badanie.
Pytania zamknięte są mniej obciążąjące i łatwiejsze w użyciu. Pytania otwarte dostarczają oryginalnych wypowiedzi i warto je czasami i z umiarem wykorzystać w swoim badaniu.

5. Staraj się używać tych samych skal ocen w trakcie całego badania

Skale ocen są bardzo przydatne do porównywania różnych cech. Jeśli zdecydujesz się na użycie skali od 1 do 5 - używaj jej do końca badania. Staraj się używać jednakowej numeracji oraz pamiętaj, aby odpowiednie cyfry w każdym przypadku oznaczały to samo.
Stosowanie różnych skal w trakcie jednego zadania może doprowadzić do dezorientacji respondentów.

6. Logiczny układ ankiety

Upewnij się, że twoja ankieta tworzy logiczną całość. Warto rozpocząć ankietę od krótkiego wprowadzenia, w którym zmotywujesz respondentów do udziału w badaniu (np. “Aby pomóc nam w usprawnieniu dla Ciebie naszego serwisu - Prosimy Cię, abyś odpowiedział na kilka pytań.”). Dobrze jest rozpocząć ankietę od pytań szerszych i stopniowo przechodzić do pytań bardziej szczegółowych.
Informacje socjo-demograficzne powinny sie znajdować na końcu ankiety, gdyż jako bardziej obciążające mogłyby doprowadzić do rezygnacji z udziału w badaniu, gdyby były umieszczone na początku (wyjatkiem może być np. badanie, w którym podanie swoich danych jest warunkiem udziału w nim).

7. Przerowadź badanie pilotażowe

Zanim zakończysz tworzenie ostatecznej formy ankiety - sprawdź ją w praktyce.
W tym celu poproś kilka o osób o jej wykonanie oraz podzielenie się krytycznymi uwagami na jej temat.
Praktyczne przetestowanie ankiety jest najlepszym sposobem na sprawdzenie jej skuteczności.

8. Wybierz okres przeprowadzania badań ankietowych

Ważną kwestią jest staranny dobór czasu/okresu, w którym twoje badanie będzie przeprowadzane.
Wiele badań wykazuje, że najlepszymi dniami do przeprowadzania badań są: poniedziałek, piątek, niedziela.
Okres i czas badania musi być starannie dobrany i w dużej mierze zależy od grupy respondentów, którą zamierzasz badać.

9. Pamiętaj o przypomnieniu

Staraj się wysłać kilkakrotnie przypomnienia dla osób, które jeszcze nie odpowiedziały na twoje zaproszenie do badania

10. Rozważ możliwość  "nagrodzenia"  respondenta

W zależności od charakteru i typu badania można rozważyć możliwość pewnego rodzaju "nagrodzenia" respondenta.
Taką nagrodą może być informacja zwrotna o uzyskanych wynikach badania, w których dany respondent uczestniczył.